En Vivero Harmony
En Vivero Harmony nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal que recopilamos de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.
1. Información que recopilamos:
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña (si crea una cuenta en nuestro sitio web).
- Información de compra: Detalles de los productos que compra, historial de compras.
- Información de pago: Información de la tarjeta de crédito u otra información de pago (esta información se procesa a través de pasarelas de pago seguras y no se almacena directamente en nuestros servidores).
- Información demográfica: Edad, género, intereses (opcional).
- Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo móvil.
- Información de uso del sitio web: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces en los que se hace clic.
2. Cómo utilizamos su información:
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Procesar sus pedidos: Para gestionar sus compras, envíos y devoluciones.
- Brindar servicio al cliente: Para responder a sus preguntas y solicitudes.
- Personalizar su experiencia: Para ofrecerle recomendaciones de productos y contenido relevante.
- Mejorar nuestro sitio web: Para analizar el uso del sitio web y realizar mejoras.
- Marketing: Para enviarle correos electrónicos con promociones, novedades y ofertas especiales (solo con su consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
3. Cómo compartimos su información:
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envíos, marketing y otros servicios. Exigimos a estos proveedores que protejan su información.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
4. Seguridad de su información:
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Sus derechos:
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho a conocer: Solicitar acceso a su información personal que tenemos.
- Derecho a rectificar: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Derecho a actualizar: Solicitar la actualización de su información.
- Derecho a suprimir: Solicitar la eliminación de su información personal, siempre y cuando no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
- Derecho a revocar el consentimiento: Retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de [correo electrónico de contacto] o [dirección física del vivero].
6. Cookies:
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7. Cambios a esta Política de Privacidad:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web.