En Vivero Harmony

En Vivero Harmony nos comprometemos a proteger la privacidad de la informaci贸n personal que recopilamos de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su informaci贸n personal.

1. Informaci贸n que recopilamos:  

Podemos recopilar la siguiente informaci贸n personal:

  • Informaci贸n de contacto: Nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono, direcci贸n postal.  
  • Informaci贸n de la cuenta: Nombre de usuario, contrase帽a (si crea una cuenta en nuestro sitio web).  
  • Informaci贸n de compra: Detalles de los productos que compra, historial de compras.
  • Informaci贸n de pago: Informaci贸n de la tarjeta de cr茅dito u otra informaci贸n de pago (esta informaci贸n se procesa a trav茅s de pasarelas de pago seguras y no se almacena directamente en nuestros servidores).
  • Informaci贸n demogr谩fica: Edad, g茅nero, intereses (opcional).
  • Informaci贸n del dispositivo: Direcci贸n IP, tipo de navegador, sistema operativo, informaci贸n del dispositivo m贸vil.
  • Informaci贸n de uso del sitio web: P谩ginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces en los que se hace clic.

2. C贸mo utilizamos su informaci贸n:

Utilizamos su informaci贸n personal para los siguientes prop贸sitos:

  • Procesar sus pedidos: Para gestionar sus compras, env铆os y devoluciones.
  • Brindar servicio al cliente: Para responder a sus preguntas y solicitudes.
  • Personalizar su experiencia: Para ofrecerle recomendaciones de productos y contenido relevante.
  • Mejorar nuestro sitio web: Para analizar el uso del sitio web y realizar mejoras.
  • Marketing: Para enviarle correos electr贸nicos con promociones, novedades y ofertas especiales (solo con su consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. C贸mo compartimos su informaci贸n:

Podemos compartir su informaci贸n personal con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, env铆os, marketing y otros servicios. Exigimos a estos proveedores que protejan su informaci贸n.
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

4. Seguridad de su informaci贸n:

Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas y organizativas para proteger su informaci贸n personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteraci贸n o la destrucci贸n. Sin embargo, ninguna transmisi贸n por Internet o sistema de almacenamiento electr贸nico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su informaci贸n.  

5. Sus derechos:

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su informaci贸n personal:

  • Derecho a conocer: Solicitar acceso a su informaci贸n personal que tenemos.
  • Derecho a rectificar: Solicitar la correcci贸n de informaci贸n inexacta o incompleta.
  • Derecho a actualizar: Solicitar la actualizaci贸n de su informaci贸n.
  • Derecho a suprimir: Solicitar la eliminaci贸n de su informaci贸n personal, siempre y cuando no exista una obligaci贸n legal que nos impida hacerlo.
  • Derecho a revocar el consentimiento: Retirar su consentimiento para el tratamiento de su informaci贸n personal.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a trav茅s de [correo electr贸nico de contacto] o [direcci贸n f铆sica del vivero].  

6. Cookies:

Utilizamos cookies y otras tecnolog铆as de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.  

7. Cambios a esta Pol铆tica de Privacidad:

Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva pol铆tica en nuestro sitio web.